Una llamada ¡y listo!. SaludCoop cuenta con un Call Center de atención nacional, desarrollado con la más moderna tecnología y atendido por 200 agentes. Allí se prestan dos servicios principales: I. Central de Citas Hola SaludCoop II. Línea de Atención al Usuario.
El programa madre canguro es una alternativa eficaz y segura para el manejo del recién nacido prematuro y/o de bajo peso al nacer.
No solo desde el punto de vista medico, sino también psicológico y social, ya que permite al recién nacido disfrutar de forma más temprana del calor y amor de sus padres; lo que promueve una mayor recuperación y evita las complicaciones que pueden presentarse por las largas estancias hospitalarias a las que tienen que someterse estos bebés.
El objetivo de este programa es brindar al recién nacido un espacio que permita terminar con su desarrollo gestacional , contando con los cuidados de sus padres y la supervisión de nuestro personal médico y paramédico especializado.
Saludcoop ofrece a los padres orientación y apoyo especializado desde que el recién nacido se encuentra hospitalizado, capacitándolos para brindar a su hijo una atención adecuada en el hogar. Después del egreso, se continúan los controles médicos especializados con la frecuencia necesaria, para prevenir o detectar a tiempo complicaciones propias del desarrollo de estos niƱos.